Отзывы
– уникальное пространство перемен, не имеющее аналогов в Мире. Это среда, оборудованная специально для проведения наших трансформационных бустеров, где встречаются чемпионы и те, кто стремится ими стать.
Pēc 4 mēnešiem spēlē.
Ir aizvadīta 14 spēles kārta pandēmijas laikā.
Īsumā aprakstu savus “keisus” par Boostera kompetenču ieviešanu.
Sākām ar noteikumiem. Līdz ar ko sapratu noteikumu spēku un to atšķirību starp noteikumiem, kuri ļauj radīt un noteikumiem, kuri iznīcina vai aprobežo. Tos pielietoju savas ikdienas dzīvē un biznesā.
Finansiālais modelis ļāva man atgādināt to ko zinu un pastiprināt savas zināšanas. Šī kompetence man notur fokusu uz to cik svarīgi ir pārvaldīt finanses un uzstādīja augstus standartus, kas ļauj apzināties jaunus pārvaldības līmeņus.
“TRAUCĒJUMU NOVĒRŠANAS” kompetenci uzskatu par vienu no svarīgākajām, jo kamēr būs traucēkļi, lielu progresu sasniegt būs gandrīz neiespējami. Ik dienā ar šo jau līdz šim biju aktīvi strādājis un daudz ko paveicis, jo jūtu, ka esmu atstrādājis dažādas emocijas, bailes un uzskatus, kas traucējuši ceļā uz panākumiem. No boostera paņēmu vēl dažas lietas, tādas kā:
Regulāri uzdodu jautājumu sev, kas tika atskaņots boosterī:
“Kas man traucē to iegūt?”
Regulāri turpinu darbu ar “gaidām”, noņemot tās no savas ikdienas. Ar šo vēl nedaudz ir jāpastrādā, bet ir jūtams progress.
Regulāri skatos uz to, kāds tad man īsti ir “izdevīgums” kādā no momentiem, kuri tomēr mani neved uz rezultātiem. Ja es kaut ko daru, kas mani neved uz rezultātiem, es sev uzdodu jautājumu “Kāds man no tā ir labums?”, “Ko es ar to cenšos panākt?”, “Ko es sevī tādā veidā cenšos apmierināt?.
Nākošā milzīgā kompetence ir “Проявляет здравомыслие”.
Esmu ieviesis dzīvē diezgan dzelžainu disciplīnu.
Esmu pieņēmis tehniku DRIVE un caur šiem jautājumiem risinu arī citas lietas savā biznesā un personīgajā izaugsmē.
Trenēju jaunus ieradumus
Un galvenais ir “attīstu viedumu”. Un to daru regulāri ik brīdi, jo tikai dzīvojot caur šo un atsakoties no jebkādām ilūzijām redzu maksimālu efektivitāti savos darbos un rezultātos.
No kompetences «Владеет лидерством и влиянием» esmu apzinājies daudz vairāk par partnerattiecībām biznesā, jo šis jautājums man ir ļoti aktuāls.
Esmu veicis vairākas pārrunas ar savu partneri un esam mutiski noteikuši atbildības sfēras.
Esmu ieviesis un pašam liekas, ka ļoti labi sanāk pielietot kompetenci «7 ietekmes līmeņi».
Esmu ieviesis «NeНе давить на людей, а давить на проблему».
No kompetences WFP, esmu labāk izpratis savu ārējo produktu. WFP ļoti labi palīdz saprast ar ko tad es īsti nodarbojos un kas ir tas, ko klients pa īstam no manis saņem. Saprotot savu WFP, es varu precīzāk veidot savu ikdienas darbību.
Vēl esmu skaidri definējis iekšējos WFP saviem svarīgākajiem darbiniekiem. Tas man ļoti palīdz mijiedarboties ar viņiem un noteikt atbildības sfēras un robežas, dēļ kā ir saprotams ko un kā es no viņiem sagaidu.
Kompetence”Winning ideology” man atvēra acis uz vairākām lietām. Es noteicu 3 kompānijas galvenās vērtības, uz kurām vēlos veidot savstarpējās attiecības kompānijas iekšienē. Tās ir “Caurspīdīgums”, “Sadarbība” , “Pastāvīga uzlabošana”.
Esmu aprakstījis terminoloģiju galveniem sistēmiskiem vārdiem, bez kuru saprašanas es nevaru saprasties ar cilvēkiem savā komandā.
Esmu sācis veidot savu ideoloģiju.
No kompetences “WFP virzīšana” vairāk sapratu savas kompānijas un projekta raksturlielumus, īpašības, stiprās un vājās puses un sapratu, uz ko vairāk varam spiest attiecībā uz mārketingu. Kā gala rezultātā tapa pirmais brenda būtības formulējums un izrietošā stratēģija, kas ved pie manas ideālās mērķu auditorijas.
Vispārīgi par maniem rezultātiem:
Katra kompetence dod progresu ikdienas darbībā, jo tās visas uzskatu un jūtu kā spēcīgus instrumentus progresa veidošanā. Es tās pielietoju un veidoju par ikdienas ieradumiem, lai nostiprinātu jau neapzinātās kompetences līmenī. Izaicinājumu ikdienā netrūkst un instrumentu klāsta arī netrūkst, līdz ar ko jūtos ļoti nobruņots un pielāgots dažādiem dzīves un biznesa apstākļiem.
Pateicoties šiem instrumentiem jūtu, ka efektivitāte pieaug un problēmu risināšanas ātrums arī. Tas ļāva man arī pieņemt piedāvājumu konsultēt efektivitātes jautājumos kādu man pazīstamu lielu kompāniju, kura arī attīsta daudzdzīvokļu mājas tikai vēl lielākā mērogā kā es to daru patreiz.
Vispār jau Boosterī sniegtais instrumentu arsenāls prasa lielu laiku, lai to ieviestu dzīvē tā pamatīgi, līdz ar ko esmu to priekš sevis strukturējis un ikdienā pielietoju to kas man ir aktuāls uz doto brīdi.
Pateicos!!!
Pēc 4 mēnešiem spēlē.
Ir aizvadīta 14 spēles kārta pandēmijas laikā.
- U-1 orientēts uz rezultātu
Es ieviesu Iepirkumu nodaļā uzdevumus, kuros paši Preču iepircēji salika termiņus (pirms tam šādu uzdevumu nebija vispār, nebija skaidrības, kur ejam). Mums fails atrodas uz kopējā diska, kurā varu sekot līdzi termiņu izpildei.
Esmu devusi iknedēļas mazos uzdevumus, kuriem tieši tāpat varu sekot līdzi, kā tie tiek izpildīti.
- O-1 Pārvalda līderību
Šī kompetence uz mani atstāja vislielāko iespaidu, aizrāva, izpratu to pilnībā. Tā lika man piedzīvot visspilgtāko apņemšanos un mērķu izvirzīšanu.
Vispirms ar partneri no Boostera izgājām abas cauri Ieviešanas stratēģijas jautājumiem (8.punktiem) un atbildējām katra par sevi, lai labāk saprastu kompetenci.
Pēc tam es ieviesu pirmo reizi nodaļā kvartāla pārrunas, kurās pielietoju iedotos Ieviešanas stratēģijas jautājumus. Mana nodaļa sākumā bija neizpratnē, ko es gribu no viņiem, kādēļ psiholoģiski jautājumi, kā viņi paši teica. Bet viņi atvērās, paši ieraudzīja, kur ejam, kāda ir viņu apņemšanās, un kas ir atkarīgs no katra. Centos pierakstīt viņu pašu vārdiem. Pēc tam nosūtīju katram savas atbildes un visu apkopoju kopējās atbildēs, neminot vārdu, ko nosūtīju gan nodaļai, gan arī īpašniekam. To es pabeidzu tikai vakar.
Šajā kompetencē es jūtos ļoti labi, es to izprotu, man tā patīk un dod vislielāko gandarījumu. J
- U-2 Atbrīvojos no vilcināšanās un U-3 Veselais saprāts
Kompetences U-2 un U-3 ieviešana- nekoncentrējos uz problēmu, eju uz risinājumu.
Tāpat turpinu ieviest kompetences O-2 Pārvalda WFP, O-3 Pārvalda WI un O-4 kompetence Pārvalda WFP virzības redzējumu. J
Man piemita tendence darīt citu vietā, apzināti esmu sevi apstādinājusi un sapratusi, ka ir jādeleģē uzdevumi, ko arī šobrīd daru un sevi nevainoju.
Pēc 6 mēnešiem spēlē.
Ir aizvadīta 21 spēles kārta pandēmijas laikā.
M-2 Vada pārrunas efektīvi.
Tā kā man ar nodaļu noteiktas regulāras online sapulces 1 reizi nedēļā, tad šo kompetenci varēju uzreiz pielietot un uzlabot. Parasti es nosaku sapulces nepieciešamību, bet ir gadījumi, kad to dara mani nodaļas darbinieki. Esmu sagatavojusies uz sapulci, pierakstu svarīgos punktus, par kuriem man ir jāinformē nodaļa. Sapulci atklāju es, pasakos par sanākšanu, mērķis katru reizi man nav jānosaka, jo tā ir iknedēļas sapulce par padarīto un ieplānoto. Gadījumos, kad kāds cits nosaka sapulci, tad tiek jau pie uzaicinājuma norādīts sapulces iemesls un mērķis.
Esmu devusi uzdevumu katram dalībniekam pateikt 3 svarīgākās iepriekšējās nedēļas izdarītos darbus, ieplānoto tekošajai nedēļai un vismaz 1 “labo darbiņu”vai “uzvaru” (tā es to saucu), ar ko ir vērts palielīties, lai iedvesmotu pārējos. Sākumā tas nāca ļoti grūti, bet ar katru reizi jau ir labāk un labāk. Arī es mācu ieraudzīt sīkās uzvaras, mazos solīšus, kas it kā liekas pašsaprotami. J Katram dalībniekam ir dots laiks izteikties, stingri gan pie minūtēm neturos, bet laikam sekoju gan līdzi.
Situācijās, kad darbinieks nevar nosaukt pozitīvās uzvaras, es palīdzu, saku priekšā, bet sapratu, ka labāk ir uzvedināt pašu uz domu. Man ir svarīgi, lai katrs sajūtas vērtīgs un vajadzīgs.
Sapulces beigās ne vienmēr sanāk vēlreiz pateikt kopsavilkumu, bet es pie tā strādāju. Ja ir kādi termiņi ar darāmiem darbiem, esam vienojušies, ka katrs pats atzīmē savā kalendārā. Ja tas ir svarīgi un attiecas uz visiem, tad es izsūtu e-pastu ar uzdevumu un termiņu.
M-4 Kontrolēt atbalstošo.
Man bija grūtības atrast, ko izmērīt. Tā kā plānoju ar nodaļu gada pārrunas, tad ņemšu par pamatu šo, lai izmērītu M-4 kompetenci. Man ir plāns, ar cik dalībniekiem veikt pārrunas. Ir jautājumi no M-5 kompetences, kurus noteikti izmantošu, nedaudz pārstrādājot. Varēšu izmērīt, vai esmu veikusi pārrunas ar tik dalībniekiem, cik esmu uzlikusi un vai visi jautājumi tiks izņemti. Tādēļ vēlos atzīmēt šo kompetenci, ka esmu gatava to pielietot praksē.
M-5 Iedrošina iedvesmojoši
Esmu nolēmusi izmantot šo kompetenci nodaļas Gada pārrunās. Esmu ieplānojusi iziet cauri jautājumiem par katru darbinieku pati, tad iziet jautājumiem cauri ar darbinieku un atbildes salīdzināt. Tas man noteikti dos lielāku priekšstatu par katru darbinieku, cik viņš ir ieinteresēts un iesaistīts kompānijas nākotnē. Jau nodarbības laikā man bija skaidrs, ka šo kompetenci pielietošu nodaļas gada pārrunās. Esmu veikusi sagatavošanās darbus, atliek tikai uzsākt un darīt.
Pēc 7 mēnešiem spēlē.
Ir aizvadīta 30 spēles kārta pandēmijas laikā.
7 mēnešu laikā esmu ieviesusi vairākas kompetences savā atbildības zonā tieši darbā ar savu komandu – O-1 Pārvalda līderismu un ietekmi (šī kompetence man vēl joprojām ir top kompetence, no kuras turpinu iedvesmoties), O-5 kompetenci Pārvalda vidi WFP veidošanai, M-1 Plāno rezultātu, M-2 vada pārrunas efektīgi, M-3 Deleģē izpildāmo, M-5 Iedrošina iedvesmojoši, M-6 Sniedz atgriezenisko saiti bez novērtējuma.
Aizraujos ar savu darbu un savas komandas veidošanu, turpinu vadīt komandu gudri, veidojot ar katru dalībnieku individuālas attiecības.
Meklēju labāko veidu vadīšanas stilam savā nodaļā, lai maksimāli dotu brīvības sajūtu darīt darāmos darbus, pašiem uzņemoties par to atbildību. Esmu ieviesusi nodaļā kvartāla plānus, kuri pirms manis nebija. Es dodu plānu galvenos virzienus, bet ar katru individuāli stādam individuālos plānus, lai sasniegtu kopēju rezultātu.
Esmu ieviesusi kvartāla un gada pārrunas, kurās izmantoju jautājumus no M-5 kompetences (gada pārrunām) un Ieviešanas stratēģijas jautājumus kvartāla pārrunām, rezultātus apkopoju un nosūtīju īpašniekam, pēc kā kvartāla novērtējumā saņēmu visaugstāko novērtējumu ar vārdiem: Tā turpināt!
Kopš birojs ir pārcelts strādāt no mājām, ar nodaļu regulāri 1 reizi nedēļā veidoju kopējas sapulces, kurās pastāstu svarīgos punktus no manas puses un tad katrs dalībnieks runā par saviem darāmiem darbiem, kas svarīgs jāizdara un esmu ieviesusi, ka katram ir jāatrod savā darba nedēļā kāds”labais darbiņš”, ar ko palielīties pārējiem. Gan kopējā sapulcē, gan individuāli nebaidos paslavēt visu nodaļu, pieminēt kāda panākumus, lūgt padalīties ar pārējiem, kā to panākt. Trenēju ieraudzīt savus “labos darbiņus” kaut sīkumos, bet ieraudzīt.
Agrāk biju gatava uzņemties darīt visus darbus citu vietā, šobrīd protu deleģēt darāmos darbus, nevis visu stiept uz saviem pleciem.
Individuāli sniedzu atgriezenisko saiti, ja tas skar konkrētu personu, nevis nodaļu kopumā, esmu iemācījusies runāt par situāciju bez nosodījuma, fokusējoties uz situāciju un rīcību, nevis pašu personību. Arī neatļauju vairs nievājoši izteikties par sadarbības partneri – noliktavu, bet ieraudzīt arī uzlabojumus.
Esmu saņēmusi piedāvājumu no iepirkumu daļas vadītājas kļūt par kompānijas CEO. Piedāvājums tiek šobrīd gatavots, pēc kura man būs jāpieņem lēmums. Ar pagājušo nedēļu katru trešdienu man ir nozīmētas online tikšanās ar īpašnieku, kurā pārrunājam izdarīto un tiek doti jauni uzdevumi, kas nu jau iet vairāk ārpus manas atbildības zonas (te gan jāpiebilst, ka jau labu laiku daru darbus, kas neietilps manā atbildības zonā, bet ar savu iniciatīvu tos esmu risinājusi). No visa šī saprotu, ka tieku gatavota CEO. Kopš es izmainīju savu attieksmi pret īpašnieku, sāku viņā ieklausīties un darīt, kā viņš liek, viņa attieksme pret mani izmainījās par 180’. Nu jau šobrīd es drīkstu pati pieņemt lēmumus un noteikt, kā būs, tikai viņu informējot.
Хронология участия в бизнес бустере Swiss Watch.
Спустя 4 месяца игры.
Позади 14 раундов игры в период пандемии.
Внедряя компетенцию владельца О-7, подключил для управления финансовой деятельностью компании систему CRM, сделал программу интеграции банковской выписки в CRM, обучил бухгалтера вводу данных, делегировал процесс ввода данных бухгалтеру. После внедрения 0-7, изменилось следующее: Стал виден оборот по каждому продукту, доходность, средний чек, длительность сделки, какой продукт наиболее доходный. Внедрение получилось, так как я решил внедрить и это было приоритетом, делегировал техническую часть.
Внедряя компетенцию U-1, построена система оплаты труда основанная на результате. Компетенция добавлена в идеологию компании. После внедрения появилась мотивация у продуктивных сотрудников и перестал переплачивать НЕ продуктивным. Внедрение получилось, так как надоело терять деньги и время. А ориентирование на результат это минимизирует.
Внедряя компетенцию U-2.В себе были осознаны ожидание и двойственность, которые были ликвидированы. Просто перестал делать это. По старым ожиданиям назначены маяки. Компетенция добавлена в идеологию компании. После внедрения появилось время для достижения главной цели компании, так как замешательства пожирали время. Начал удачно применять и Устранять в личной жизни также. Появилась дополнительная энергия, которую направляю на ключевые цели компании.
Внедряя компетенцию U-3, принял решение применять. Фокус на выигрывающее мышление. Внедрил для себя, внедряю в компанию. Будет добавлено в идеологию компании. Научился управлять собой в рамках определённого времени, управлять выборами. Появилось дополнительное время.
Внедряя компетенцию O-1, Принял решение внедрить в команду и вписать в идеологию.
Хронология участия в бизнес бустере Swiss Watch.
Спустя 4 месяца игры.
Позади 14 раундов игры в период пандемии.
История моего прогресса!
Какие компетенции использовали и внедрили:
1) Ориентированность на результат: поставлена цель 75% от прошлого месяца оборота, достигнутый результат 136% от прошлого месяца и 100% от среднего оборота по году. Составлен план продаж и план процесса по дням на месяца так же личные планы продаж и процесса на месяц по дням каждого продавца, то что не делали раньше! Что сработало: Ясность и четкость плана. Осознанность и ответственность за личный план продаж и за принятое решение, доведение до результата.
2) Убрали страх проиграть и страх рисковать. Включили другой масштаб мышления и видение успеха команды. Стали продавать более дорогой товар, на котором мы больше зарабатываем. Используя который, наш клиент получает наилучшие результаты гораздо быстрее и эффективней.
3) Во время бустера пришла высокая осознанность у каждого в команде. Какой выигрыш он имеет сам, какой команда, компания и какой выигрыш имеет клиент, и почему это важно. Сам процесс тренировки сплотил и вдохновил команду!
4) Вместе с командой прописали и стали внедрять новую маркетинговую стратегию. Пользуясь специальными инструментами бустера, провели опрос среди клиентов и теперь мы действительно руководствуемся ключевыми показателями эффективности для решения этой задачи на 100%. Внедряем на презентациях и в личном общении.
Спасибо всей команде Studio Galata, за наш прогресс, за эмоции, за наше вдохновение и результаты!
Хронология участия в бизнес бустере Swiss Watch.
Спустя 6 месяцев игры.
Позади 21 раунд игры в период пандемии.
Использую компетенцию М1.
Планирую результативно. Изначально составляю план работы команды, учитывая и используя
осознанно 10 инструментов.
Устанавливаю цель месяца, используя WFP, согласно ситуации с ограничениями работы зала, не теряя эффективность и не входя в торнадо кризисной ситуации. Составляю список задач.
Использую компетенцию М3 повысила качество делегирования.
Обеспечиваю поддерживающую среду в команде. Вдохновляюще и
поддерживающе создаю договоренности. Работаю над развитием
коммуникативных компетенций, убеждаюсь, что коллега в полном
участии и восприятии. Получаю обратную связь, как я донесла обратную
связь и как ее поняли коллеги.
Используя компетенцию М4, каждый день контролирую выполнение
оцифрованных задач.
Внедрив М компетенции появилось больше осознанности в том, как я
управляю и влияю на выполнение и перевыполнение плана продаж!
Спасибо всей команде Studio Galata за вклад в мой прогресс и достижения
выигрывающих результатов!
Хронология участия в бизнес бустере Swiss Watch.
Спустя 4 месяца игры.
Позади 14 раундов игры в период пандемии.
Меньше чем за 3 месяца выполнили Автопрограмму, досрочно и с превышением объемов продаж.
Сработала ДИСЦИПЛИНА- отсечение всего лишнего, что могло отвлекать, уводить от цели.
Результаты в команде — 8 Консультантов с высокими показателями продаж ( Звезды)
2 консультанта выполнили Программы по привлечению новых Бизнес партнеров. (Красные пиджаки)
Внедрила компетенцию U-2.
Научилась справляться с Конфликтом приоритетов!
Научилась нейтрализовать Страх Выигрывать — Я достойна делать Большие Выигрыши! Это для меня.
C обесцениванием себя и своих результатов — через трансформацию повышение своей Значимости!
В результате проведенных неудобных разговоров устранила несколько конфронтивных ситуаций.
Используя компетенцию U-3 стала быстро освобождаться от трудных эмоциональных состояний, вызванных сложными обстоятельствами.
Компетенция О-4 Владеет Лидерством и влиянием.
Автопрограмма была лакмусовой бумажкой этой компетенции, указывающей на то, что она внедрена на мастерском уровне.
Применила технику- Исследование мотивации и вовлеченности , проговорила более чем с 30 ю консультантами.
Нашла основные Триггеры:
В компании ценят- высокое качество продукции и развитие
В команде- Общение, энергия, Поддерживающая среда , Отношения, Эмоциональные и духовные ценности.
Я как Директор — мой пример и моя приверженность и увлеченность делом, умение чувствовать и понимать людей, объединение команды.
Открыла видение куда веду команду на 30 января 2020 г и на 30 июля 2021 года.
Компетенция владельца О-2 находится в процессе внедрения.
И вот ее первые результаты
Наши клиентки чувствуют себя — счастливыми и уверенными в своей красоте Женщинами. Они получают удовольствие от качественного ухода и моего сервиса.
А, женщины консультанты, моей команды реализуют новые возможности в успешном женском сообществе: личное и профессиональное развитие, получение доходов, построение собственного бизнеса, свобода!
Хронология участия в бизнес бустере Swiss Watch.
Спустя 6 месяцев игры.
Позади 21 раунд игры в период пандемии.
Для развития коллег использую 4 способа развития.
Способ – Консультирование.
Внедрив эту компетенцию, я умею выбрать такой
способ развития компетенций для своего коллеги, который подходит именно ему.
Я не тренирую теперь всех своих коллег одинаково, а понимая разные типы
коллег, использую только ту стратегию, которая работает.
Также этот способ применяю и в работе с опытными и профессиональными
консультантами – лидерами своей команды, когда они обращаются ко мне, как к
более опытному коллеге, как лучше провести презентацию или провести разговор
с консультантом своей группы, или ответить на возражение клиента.
Внедрила компетенцию Наставничество.
Очень часто применяю ее на мастер
–классах, выход на промо-акции, делаю демонстрационный звонок, показываю «
бизнес-интервью на троих» с потенциальным партнером или новым партнером.
Этим способом я вдохновляю и развиваю компетенции тех, кто может показывать
более высокие результаты.
Внедрила компетенцию Тренерство.
Провожу не часто, 1-2 раза в квартал. Они
касаются разных навыков.
Это и продажи, и самопрезентация, и умение делать комплименты, и по стилям
клиентов.
В новом времени это требует нового подхода. Сейчас офф-лайн офис не
использую, управляю удаленно.
Внедрила компетенцию Коучинг. Провожу с теми коллегами у которых есть как
низкие так и высокие результаты. Сейчас веду своего консультанта, которая «
сдулась» за последние 2 месяца. Удалось провести хороший разговор, где
Людмила воодушевилась, она смогла развить в себе все необходимые ресурсы и
за 21 день достигла поставленную цель. Она написала план действий, где она
ежедневно выполняет минимум 3 дела для своего развития в «Мэри Кэй», и
каждый день рассказывает, что у нее получилось, что сделала или не сделала.
Она получает от меня поддержку.
Во время встречи с Людмилой мне удалось показать как заговорить,
познакомиться, предложить поучаствовать в Марафоне красоты незнакомой
девушке, то есть попутно было и наставничество.
Коучинг применяю достаточно часто, даже в переписке с консультантами.
Внедрив все компетенции, по итогам восьмого месяца игры, мы установили свой
личный рекорд и перевыполнили план на 125%.
Каждый контакт любым способом с моими людьми – это тренинг и для меня.
Поэтому развитие идет постоянное.
Благодарю команду Studio Galata!
Хронология участия в бизнес бустере Swiss Watch.
Спустя 4 месяца игры.
Позади 14 раундов игры в период пандемии.
На самом деле я не считаю, что мне удалось внедрить даже одну компетенцию на 100%, и даже на 90%, а результаты уже не заставляют ждать.
Поглядев на шестерёнки сейчас понимаю, что у меня получилось поработать с новой — выигрывающей бизнес моделью. За ней подтянулись и все остальные компетенции. не могу сказать, что я внедрил хоть еще одну из компетенций. Просто был полностью погружен в внедрении модели и другими процессами связанными с продажами. хочется сказать, что результат превзошел мои ожидания. Думаю это связанно с тем, что моя команда почти вся участвует в данном бустере.
Зато я начал замечать многое касательно других компетенций и даже применять новые знания на практике тогда, когда это было к стати.
Что именно я делал, чтобы внедрить компетенцию?
Я представил как будет выглядеть на сегодняшний день успешная модель исходя из новых реалий, которые диктует нам ситуация. Нашел актуальную тему и выгоду для клиента, моей команды и компании. Начал над этим активно работать, чтобы пока ситуация не поменялась и актуальность имеется осуществить план.
- Я пере договорился с сотрудниками. Поставил цель и смоделировал для себя шаги по реализации цели/плана.
- Лично участвовал в продажах.
- Сделал хорошее предложение, которое отлично отозвалось у клиентов.
- Использовал клиентскую базу, чтобы пригласить на мероприятия в наши фирменные магазины клиентов послушать авторитетных медиков.
- Были максимально гибкими со всеми клиентами. Находили наилучшие решения.
Что изменилось после внедрения компетенций?
Команда ожила после пол года перерыва, когда у нас не было толком продаж. (Еще у нас начался сезон и это тоже дало новую движуху.)
Появились новые планы, цели и желание идти вперед. Существенно меньше застреваний на обстоятельствах связанных с пандемией. Главное появилось видение успеха у всех сотрудников и у меня. И это произошло благодаря участию в бустере. Начало внедрения компетенций владельца, послужило тому что я изменил стратегию менеджмента, маркетинга и продаж компании.
Появилось желание доработать и внедрить стратегию, идеологию в прописанном виде.
Так как нам важно было достичь цель мы были ориентированы на результат.
Более того, бустер помог нам вместе объединиться, переосмыслить свои действия, личную эффективность и создать новый результат.
Что еще достигли?
Кроме видения и понимания над чем еще следует поработать ( прописать и донести мне всей своей команде), есть уже и достижения:
Первое, удовольствие от того, что нам удалось поиметь кризисную ситуацию, а не ей нас ))).
Второе, теперь мы предоставляем высоко качественный сервис.
Третье, достигли увеличения конверсии в продажах более чем в 2 раза.
Что еще хочу добавить?
Спасибо за поддержку команде бустера. В первые 4 месяца участия я не на 100% инвестировал свое время в тренировку, практику и развитие компетенций. И поэтому, так быстро не успел полностью внедрить компетенции владельца.
Ощущаю, что многое упущено. Сейчас я понял свою ошибку и понимаю ценность вложенного времени. Теперь мои тренировки системны и регулярны.
Хронология участия в бизнес бустере Swiss Watch.
Спустя 4 месяца игры.
Позади 14 раундов игры в период пандемии.
По внедрению компетенций в бизнес, могу сказать что эффект очевиден!
Получилось хорошо поработать по компетенции O2 создать привлекательный продукт для клиента, благодаря этому создали новые презентационные материалы. Качественно улучшилась информация в соц. сетях.
Также снизилось количество холостой работы и пустой болтовни, сейчас круг клиентов сузился и можем сконцентрироваться на работе с действительно нашим клиентом, не в последнюю очередь благодаря составлению аватара клиента.
Хочу отметить эффективность по компетенциям U2 и U3, с этими задачами справляюсь на мой взгляд хорошо! Усиливает эффект ранее пройденные бустеры Greatness of Attitude и 3D coaching.
Моя зона роста это то, что я продолжаю работать над развитием своих лидерских качеств.
Внедряю компетенции постепенно, эффект получил в прошлом месяце, увеличился оборот на 60%!
Благодарю за компетенции, которые были предоставлены командой бизнес бустера Swiss Watch.
Благодарю всю команду Studio Galata!
С уважением, Юрис Мартонс.
Хронология участия в бизнес бустере Swiss Watch.
Спустя 4 месяца игры.
Позади 14 раундов игры в период пандемии.
Когда вместе с командой разобрали и посчитали, что мы получим при достижении целей и что мы теряем не достигая их? Увидели яркую картину ,что мы не до зарабатываем и не дополучаем на протяжении длительного периода, не используя потенциал в полную силу. Это открыло глаза.
Начали ставить цели по разным показателям постоянно, как для салона- общие, так и личные каждый. Стало легче и понятней. Промежуточный анализ, что получается , что не работает, что нужно изменить, сменить стратегию, чтобы по итогу цель была достигнута. Были поделены зоны личной ответственности для эффективности достижения целей. А так же появилась личная заинтересованность и ответственность у каждого члена команды.
Осознав, увидев , поняв я научилась сама ставить цели для себя. Писать планы дел, это очень помогает держать фокус и выполнять их.
Продуктивность и эффективность как в работе, так и в личной жизни изменилась, больше собранности, концентрации.
В планах это поддерживать, довести до привычки по жизни. До соответствия 10 баллам по ключевым показателям эффективности.
U-2 и U-3
Осознала, что промедления еще присутствуют в моей жизни, выявила страхи те, что активно прятались и мешали моему прогрессу, особенно в работе. (Много с чем я справилась еще в бустере «Величия отношения»)
Ожидание, что все само собой решится — товар продастся и оборот будет.
Страх проиграть- тут скорее не оправдать надежд начальства и коллектива, при этом много на себя обязательств старалась взять сразу, что приводило к моей низкой эффективности.
Когда осознание пришло, я приняла это как факт, определила что я при этом теряю и наоборот, выигрыши от отсутствия задержек. Приняла решение не медлить, а искать решения и выходы.
Так же проговорили и помогли друг другу осознать это в команде, у кого какие есть модели поведения, разрушающие эффективность. Это создало более доверительные, открытые и честные отношения, когда человек делился самым сокровенным, своими страхами!
Выступаем друг другу до сих пор поддерживающей средой в том числе и в ситуациях с промедлениями.
Проявляем здравомыслие.
В отношении здравомыслия, я более четко поняла что это! Для меня это всегда было — адекватность и логичность. А в бустере, я посмотрела на это более широко, как здравомыслие связано с эффективностью (шкала/ график), к чему оно ведет и какие последствия. Всегда надо оценивать риски, все плюсы и минусы, выгоды и потери. Это очень помогло мне и я это применяю теперь более глубоко.
Вообще, я теперь многое делаю на уровне осознания, понимания, полученных компетенций, а не только на уровне интуиции, как раньше! Чему несказанно рада!
Четкая, регулярная финансовая отчетность для меня теперь не кошмар кошмаров)
Так же, хочу поделится, что за последние дни, нам с командой удалось установить среднесрочные и долгосрочные ключевые цели компании, а так же разработать новую маркетинговую стратегию! Это для нас прорыв и гордость!
Это наше и только наше! Это наши внутренние ощущения, понимание, видение!
То , что мы «родили» вместе в долгих дискуссиях, размышлениях, даже спорах, но это было очень круто! Это отрыло совсем другой взгляд на то, что мы делаем и как делаем и для кого! Сейчас это начинаем внедрять, эти наши компетенции и стратегические цели у нас перед глазами!
С каждой новой компетенцией пазл складывается все больше и картинка становится более ясной, понимаю, что до новых стандартов еще далеко, но тем интересней, впереди много всего!
Спасибо команде Studio Galata за то, что Вы для нас делаете и что нам даете!
Хронология участия в бизнес бустере Swiss Watch.
Спустя 6 месяцев игры.
Позади 21 раунд игры в период пандемии.
На данный момент, после ознакомления, изучения мною компетенций группы М, внедрены первые 6, на разном уровне, что касается м-7, так как она была последней, только начинаю с ней работать.
Более эффективно удалось внедрить:
М-1
Одной из моих целей бустера, как раз было научится планированию. После знакомства с данной компетенцией, у меня появилось видение, важность этой компетенции, как это делается вообще и как это делать более эффективно.
Мною были написаны планы и цели, долгосрочные и краткосрочные во всех сферах жизни. На год, по месяцам, неделям и дням. Я всерьез задумалась о том, чего же я вообще хочу в жизни и о чем мечтаю, глобально.
Я начала планировать свой день. Распорядок на неделю- это очень дисциплинирует.
На работе, в коллективе мы начали планировать, расписывать все четко. Цели, планы мы уже ставили и раньше, но начали ставить личные цели, прописывать каждый свой план, цель на день. Это сделало рабочий процесс более организованным, чётким, сфокусированным. Плоды этого видны были сразу. Команда стала более собранная. У каждого коллеги было видение, что ему делать, не размытое, а чёткий план: столько-то звонков, столько-то разговоров с клиентами и продажи. Мы озвучивали каждый свой план утром, перед началом рабочего дня и подводили итоги в конце дня. Все отметили, что так работать легче. Вместе с личной ответственностью, включенностью и ориентированностью на результат выросли и продажи, на %?.
На Новый год мы всем заказали персонализированные планеры для более эффективного планирования своей жизни, своих прогрессов.
Я поняла, что планирование помогает мне держать фокус и не сбиваться с курса! Это то, чего мне не хватало!
По компетенции М- 2 продолжаю ее внедрение.
Начала писать план совещания, ввели фиксирование итогов совещания и принятых решений, для этого был выбран человек, который это теперь делает на регулярной основе. Проговорили регламент: координатором собрания являюсь я, начинаю совещание тоже я, сообщаю о всех новостях, событиях, изменениях, вопросах на повестке дня и т.д. Далее высказываются — отчитываются все члены команды в равных. И обсуждаем, совещаемся, ищем решения вместе. Важно мнение каждого члена команды. Это позволяет находить более эффективные решения.
Регламент принят так же на постоянной основе на данный момент, если что- то будет меняться, будем договариваться.
Компетенция М-3
Научилась делиться и не жадничать! Это действительно помогает экономить время, силы, энергию и нервы- сохранять ресурсное состояние, а главное получать более лучший результат!
Делегируя, озвучиваю цели, вместе создаем чёткие договоренности, создаю поддерживающую среду и промежуточный поддерживающий контроль.
В команде теперь делегируем активно, распределяем зоны ответственности, у кого что лучше получается, кому что больше по душе.
Конечно же эффективность растет.
Начала осознанно делегировать в компании и в своей жизни.
Очень полезная компетенция!
М-4
Контролирую себя.
Действую по принципу отметить , что удалось, какой прогресс и сильные стороны коллеги, а потом чего не хватило и что можно улучшить. Эта компетенция очень откликнулась у меня, потому что это очень близко мне.
Обязательно выступаем друг другу поддерживающей средой.
М-5
Пребываю сама в энергии и заряжаю команду. Если вдруг бывает такое, что у меня не хватает энергии в какой- то момент, я честно говорю об этом команде и прошу помощи! Это очень работает для доверия и отношений в коллективе. Коллеги ценят это. Я же живой человек.
И всегда благодарю за поддержку и вклад.
Проявляю чуткость.
Всегда отмечаю прогрессы коллег, мне нравится видеть их воодушевленными и окрыленными, я кайфую от этого, это заряжает других, мы радуемся друг за друга, это влияет на рабочий процесс и результаты.
Перед Рождественскими праздниками, когда мы достигли и пере достигли свои цели, мне очень захотелось отметить каждого за личный вклад и отметить это событие в коллективе. Этот вкус выигрыша, успеха! Я купила каждому маленький подарочек, зная личные пристрастия и вкусы. И когда я всем вручила их во время застолья, это было так круто! Ведь человек получил именно что- то для себя персонально, а не всем стандартно и одинаково.
Это рождает большую преданность, заинтересованность, ощущение собственной ценности и части команды.
М-6
После бустера «Величие отношения» я начала четко контролировать оценочное мышление и работаю над этим со своими коллегами, так как у некоторых, оно моментами, все же сильно проявляется.
Не использую критику, а конфронтивную обратную связь, предварительно договариваясь о согласии человека на нее, важно ли ему услышать? Чтобы он понимал, что это зона роста, а не указывание на его минусы, промахи и не удачи. Проявляю чуткость, учитываю уместность, готовность второй стороны к восприятию. Всегда начинаю обратную связь с прогрессов и что удалось и получилось, а потом , что улучшить, над чем поработать.
Но больше нравится давать конструктивную обратную связь.
Четко поняла для жизни, не высказывай свое мнение, если тебя не спрашивают, а если хочется высказаться, то спроси на это разрешение.
Начала внедрение компетенции М7.
Спасибо всей команде Studio Galata за прогресс и рост!
Хронология участия в бизнес бустере Swiss Watch.
Спустя 6 месяцев игры.
Позади 21 раунд игры в период пандемии.
Из развития практики 7 компетенций, в своей работе я больше всего начала применять следующие: Давать обратную связь без оценочно. Данная компетенция требует большого вклада, начала ее
тренировать ежедневно, как в бизнесе, так и с близкими людьми.
Начала говорить с позиции «Я чувствую …» , « я Вижу …..», «Я ощущаю
…». А не в позиции «ТЫ …..», что воспринимается как осуждение и
критика. Стала огромное внимание обращать на свой голос, как я
говорю, когда даю обратную связь. И я заметила, что интонация,
воспринимается людьми гораздо больше, чем сами слова, так как
интонация передает наш внутренний настрой, отношение к человеку и
сложившейся ситуации. Так же я извлекла урок, что, если я нахожусь в
эмоциях, то я запрещаю себе давать в данный момент обратную связь
коллегам, партнерам, близким, так как не нахожусь в ресурсном
состоянии и могу словом и своими эмоциями глубоко ранить
человека. Что в будущем, может стоить дорого и быть не исправимым
для продуктивных отношений.
Я начала ценить своих сотрудников как никогда раньше. Поняв, что
они есть самый ценный капитал в бизнесе, который необходимо
развивать, поддерживать, помогать, ценить и продвигать! Раньше, я
вообще об этом не думала и воспринимала свой коллектив, как
должное, позволяла себе разговаривать эмоционально, раздражаться
и не скрывать это. Сейчас, я взяла под полный контроль свои эмоции и
слова!
Я раньше не знала, что для того, чтобы дать человеку свою
обратную связь, было бы правильно спросить у него на это
разрешение. Раньше, я везде лезла со своей обратной связью по делу
и без дела, считая, что я обязательно должна сказать человеку
«правду», а то человек так и будет жить в не знании ;)))) Сейчас я
думаю совершенно иначе. Прежде чем что то сказать или сделать, я начинаю думать и размышлять с позиции «А ЧТО Я СОЗДАЮ ЭТИМ?» своими словами, своим поступком. У меня есть еще зоны роста в этой компетенции и я продолжаю с ними работать.
Вести совещание эффективно. Продолжаю развивать эту
компетенцию. Но небольшими шагами, за последние месяцы, я уже
перестала так волноваться, уже знаю, о чем важном нужно говорить и
что говорить, а на что не тратить время. Стараюсь, особенно сейчас,
дать возможность максимально выговориться каждому агенту о
наболевшем. Раньше, я это пресекала, считала, что это пустая трата
времени. Так же на каждом совещании мы обсуждаем результаты
прошедших 2 недель, что удалось и в чем сложности. Постоянно,
снабжаю сотрудников самой свежей информацией о законах, нововведениях,
тенденциях на рынке. Ранее, я не понимала до конца ценности и
важности в совещаниях, что постоянно меня подталкивало их
перенести или отменить, сейчас, я провожу совещание для филиала в
Даугавпилсе 1 раз в две недели, в Риге, каждую неделю. И чувствую
облегчение и ясность в настроении коллектива и во всех процессах
работы.
Компетенция – Развивает себя и развивает коллег.
С прошлой недели составила план тренингов-тренировок для своих
коллег в Даугавпилсе. С сотрудником в Риге, тренинги провожу
регулярно. Приняла решение составить систему из регулярных
тренировок по улучшению навыков.
Делегирует выполнимое – осознала. Перестала себя ругать, что я все
не успеваю. Решила отдать сложную работу профессионалам,
например, составление договоров. Даже обучение некоторых навыков
своих сотрудников, лучше делегировать специалистам. И теперь я
вижу, что все самое важное я успеваю и делаю это хорошо!
Благодарю за сотрудничество команду Studio Galata!
Хронология участия в бизнес бустере Swiss Watch.
Спустя 4 месяца игры.
Позади 14 раундов игры в период пандемии.
Я считаю, что нашей компании за прошедших 3 месяца удалось внедрить, в той или иной мере, 7 компетенций: U1, U2, U3, O1, O2, O3, O4.
Свой личный прогресс вижу в первую очередь во внедрении компетенции U1-ориентированность на результат.
В данной компетенции я имела пробелы. Это моя зона роста. Для меня всегда интересней был процесс работы.
В первую очередь пришло осознание того, что необходимо фокусироваться на результате в любой ситуации, на каждом этапе работы, в каждой структуре.
Сейчас мне удаётся заранее планировать результат и делать ежедневные шаги к реализации. Все рабочие процессы: презентации, обучение сотрудников, беседы с клиентами и сотрудниками, различные мероприятия проводятся через данную компетенцию. Эта компетенция, как маяк не даёт сбиться с пути.
Благодаря внедрённым компетенциям сегодня наша компания не только удерживается на плаву в нелёгкой ситуации пандемии, но и имеет прибыль не меньшую, чем в лучшие времена.
Лично мне прохождение бустера и внедрение компетенций помогает дисциплинировать и упорядочивать свою жизнь во всех проявлениях.
Спасибо всей команде Studio Galata!
Хронология участия в бизнес бустере Swiss Watch.
Спустя 4 месяца игры.
Позади 14 раундов игры в период пандемии.
За 4 месяца удалось внедрить 3 компетенции: U-1 ориентированность на результат, U-2 не залипаю на вмешательствах, O-4 стратегия.
Для внедрения компетенции U-1 в работе с клиентами осознала, что наша главная цель — результат в здоровье клиента. Что делала: ориентируясь на идеологию нашей компании ( здоровье, любовь, служение(забота о клиенте) просмотрела истории каждого клиента для разработки индивидуальной программы оздоровления. Осознала как мне важно проявляться в новом фирменном магазине( как лидер, как специалист по здоровью и оборудованию).
Что делала для внедрения компетенции U-2: сразу видела и чётко осознавала свои вмешательства. Для того чтобы не залипать вспоминала свою ориентированность на результат, задавала себе вопросы и слушала свой внутренний разговор.
Что делала для внедрения компетенции О-4( стратегия) : опираясь на свой опыт работы с клиентами, на идеологию нашей компании и опыт в «Величии Отношения» увидела что самое главное в нашей работе это Отношение и отношения. Поэтому проявляя заинтересованность, поддержку и заботу о здоровье клиентов на презентациях доносила информацию, которая приведёт клиентов к желаемому результату в понятной и доступной форме(на языке клиента и по его запросу). Разрабатывала индивидуальную программу для каждого клиента. Записывала видеоролики с презентаций и выкладывала их в разные социальные сети облегчения клиентам работы с домашними, для закрепления нового материала.
Что изменилось после внедрения: работаю по идеологии нашей компании, проявляю свои лидерские качества как специалист по здоровью и оборудованию, стала доносить информацию в ещё более простой, понятной и доступной форме и это позволяет клиентам больше знать и понимать свой организм и оборудование Это вдохновляет на действия, они приходят домой и пользуются своим оборудованием . Стала проявлять больше здравомыслия и быть все больше в осознанности. Либо вообще не создаю задержки, либо немного теряю темп и быстро возвращаю высокую динамику деятельности компании.
Применяя компетенцию Отношения с клиентами и коллегами получила ещё больше уважения, признания и влиятельности.
У меня получилось потому, что хочу получить результат и делаю много для его достижения( целеустремлённость).
За время участия в двух бустерах, Greatness of Attitude и Business Booster Swiss Watch, мне удалось достичь признания, уважения и гордости за меня у родственников, которые раньше смеялись над моей работой.
Спасибо всей команде Studio Galatа.
Ежедневное расширение рамок